سياسة الاسترداد
نريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك. إذا كان هناك شيء غير مناسب، إليك كيف يتم الإرجاع.
مدة الإرجاع لديك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
شروط الإرجاع ليكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وغير ملبوس، وبحالته وعبوته الأصلية مع كل البطاقات مثبتة. المنتجات التي تظهر عليها علامات لبس أو استخدام، أو بدون عبوتها الأصلية، قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.
لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع واقيات الأسنان والمنتجات المشابهة بعد فتحها، إلا إذا وصلت معيبة.
كيف تبدأ الإرجاع راسلنا على info@combatgearstore.com برقم طلبك وسبب الإرجاع. سنؤكد أهلية المنتج ونرسل لك تعليمات إرجاعه.
شحن الإرجاع يتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع. أما إذا وصل المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فنتحمّل نحن تكلفة شحن الإرجاع.
استرداد المبلغ بعد استلام المرتجع وفحصه، سنبلغك بقبوله من عدمه. يتم رد المبالغ المقبولة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل. قد يحتاج البنك أو مزوّد الدفع وقتًا إضافيًا لإظهار المبلغ المسترد.
الاستبدال تحتاج مقاسًا أو لونًا مختلفًا؟ راسلنا على info@combatgearstore.com وسنرتّب الاستبدال حسب توفر المخزون.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عما طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للمنتج، وسنرتّب الاستبدال أو استرداد المبلغ دون أي تكلفة عليك.
أسئلة تواصل معنا على info@combatgearstore.com.